住客点评>>
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好评周日限行，酒店在景区内，外地车怎么过来？听说不给申请临时通行证？
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好评很好的一次入住，就是天气太热，看到好些花草欠打理！
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好评第一天入住 觉得房间小 设施陈旧，但随着体验深入，越来越觉得好。餐厅菜品水准稳定，食...
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好评西湖第一名园，集刘庄等合并打造，一步一景，更含两公里独享西湖岸线，集观景与住宿为一体...
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好评地理位置很好，走出酒店就能步行到西湖周边的景点，实际上酒店有很大一部分就是依湖而建的...
人才招聘
酒店在线网站招聘400呼叫中心预订员2名（本招聘信息截止于2022年01月30日）。（注：网站招聘非酒店招聘。）
工作内容：接听客户来电，处理客房在线订单，维护客房价格及房态。
要求：
1、表达清晰，普通话流利，吐字清晰标准；
2、有责任心及团队精神，工作主动，细心；
3、具有良好的服务意识，良好的应变能力、沟通能力及判断能力；
4、熟练操作计算机及Word，Excel；
5、有酒店前台实习经验者优先；
工作内容：接听客户来电，处理客房在线订单，维护客房价格及房态。
要求：
1、表达清晰，普通话流利，吐字清晰标准；
2、有责任心及团队精神，工作主动，细心；
3、具有良好的服务意识，良好的应变能力、沟通能力及判断能力；
4、熟练操作计算机及Word，Excel；
5、有酒店前台实习经验者优先；
服务设施
| 开业时间 | 酒店开业时间1973年1月-01 |
| 装修时间 | 新近装修时间2016年1月-01 |
| 酒店服务 | 商务中心、叫醒服务、礼宾司服务、洗衣服务、送餐服务、旅游服务、外币兑换、前台贵重物品保险柜、会议服务、免费停车、美容美发、公共区域免费Wi-Fi |
| 房间服务 | 国内/国际长途电话、中央空调、24小时热水、吹风机、独立写字台、保险箱、电热水壶、迷你酒吧、小冰箱、免费洗漱用品、浴衣、拖鞋熨斗/熨衣板、多种规格电源插座、咖啡壶/茶壶、免费瓶装水 |
| 康体娱乐 | 湖畔茶居、游艇、模拟高尔夫练习场、健身房、桑拿浴室、网球中心、棋牌室 |
| 会议设施 | 一号楼电影厅、一号楼会见厅、行政楼会议室、行政楼洽谈室1、行政楼洽谈室2、办公楼会议室1、办公楼会议室2、贵宾楼会议室、贵宾楼会见厅、八号楼多功能厅 |
| 餐饮服务 | 水上餐厅、总统楼宴会厅、贵宾楼宴会厅、晓港厅、景行厅、胜观厅、迎春厅、半隐庐、水竹厅、咖啡厅、酒吧、茶室、大堂吧、全天送餐服务 |
| 酒店特色 | 昔日刘庄，就是今日的杭州西湖国宾馆，她座落在西湖的西面，三面临湖、一面靠山，庭院面积36万平方米，因环境优美，建筑精巧，陈设典雅而冠居西湖第一名园。 |
| 支持的信用卡 | 境外发行信用卡--威士（VISA）国内发行银联卡境外发行信用卡--万事达（Master）境外发行信用卡--运通（AMEX）境外发行信用卡--大莱（Diners Club）境外发行信用卡--JCB |